Unser Leitbild – Die Philosophie der AUGENKLINIK MOERS

Die AUGENKLINIK MOERS steht für hochqualitative medizinische Diagnostik und Behandlung aller wesentlichen Erkrankungen des menschlichen Auges. Neben unserem hohen Qualitätsanspruch möchten wir unseren Patienten und Partnern einen ausgezeichneten Service bieten.

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Augenklinik und Filialpraxen setzen sich jeden Tag mit großem Engagement für diese Ziele ein. Den hohen Anspruch an die Qualität sowie den Service der Versorgung unserer Patienten konkretisieren wir mit diesem Leitbild als zentralem Bestandteil unseres Qualitätsmanagementsystems.

Medizinische Leistungen

Basierend auf der jeweiligen Indikation bieten wir unseren Patienten nahezu das gesamte Spektrum der wissenschaftlich basierten konservativen und der operativen Augenheilkunde an. Wir verzichten auf experimentelle Eingriffe und die Teilnahme an Studien, welche die Sicherheit der Patienten gefährden. Wir bieten unseren Patienten die für sie sinnvollen Leistungen an und lassen keine sinnvolle Zusatzleistung unerwähnt.

Patient

Wir stehen für eine wissenschaftlich basierte Augenheilkunde in Kombination mit menschlicher Zuwendung und Betreuung. Wir sehen unsere Aufgabe in der Diagnostik und Therapie von krankhaften Veränderungen, Verletzungen und Funktionsstörungen des Auges und der umgebenden Strukturen sowie der Korrektur von Fehlsichtigkeiten. Dabei beraten und behandeln wir unsere Patienten wie Angehörige oder gute Freunde. Jeder Patient soll sich in allen Bereichen unserer Praxistätigkeit und in unseren Kliniken kompetent, effizient, zugewandt beraten und behandelt fühlen. Dies erfordert eine ganzheitliche Betrachtung des Patienten, setzt ihn in den Mittelpunkt unseres Handelns und schließt sein jeweiliges Lebensumfeld ein. Dabei sind unsere Praxen und Kliniken weltanschaulich sowie religiös strikt neutral und dulden keinerlei Diskriminierung.

Mitarbeiter

Unsere wichtigste Ressource sind unsere Mitarbeiter. Als Team von Ärzten, medizinischen Fachangestellten und vielen anderen Berufsgruppen arbeiten wir interdisziplinär mit dem Ziel zusammen, das Augenlicht unserer Patienten zu erhalten, wiederherzustellen und zu verbessern. Achtsamkeit und Respekt im Umgang miteinander sind Ausdruck unserer Kollegialität. Damit gelingt es uns, unsere Patienten sorgfältig, zuverlässig und mit einem hohen Maß an Verantwortung zu versorgen und zu betreuen. Aus unserem wertschätzenden Umgang entsteht eine wachsende Mitarbeiterzufriedenheit mit dem Ziel als Arbeitgeber für alle unsere Berufsgruppen attraktiv zu sein. Weiterhin unterstützen und fördern wir das Bestreben unserer Mitarbeiter, sich kontinuierlich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Mit Fehlern gehen wir ehrlich um und betrachten sie als Chance zur Verbesserung.

Partner

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit allen an der Behandlung beteiligten Ärzten das bestmögliche Behandlungsergebnis zu erzielen. Dazu kooperieren wir eng und vertrauensvoll mit augenärztlichen Partnern und Kliniken. Neben Ärzten arbeiten wir eng und kooperativ mit Krankenversicherungen, staatlichen Institutionen, Verbänden und Selbsthilfegruppen zusammen.

Qualität unserer Arbeit

Unsere Leistungen erbringen wir arbeitstechnisch auf dem bestmöglichen Niveau mit bewährten und erprobten Behandlungskonzepten. Dazu sind unsere Arbeitsplätze modern und auf dem neuesten Stand der Wissenschaft für Diagnostik und Therapie ausgestattet. Wir tragen mit Aus- und Weiterbildungen in unserem Fachgebiet aktiv zur Entwicklung der Mitarbeiter sowie zur Förderung des Nachwuchses bei. Denn wir sind davon überzeugt, dass gut geschulte Mitarbeiter wesentlich zum Erfolg beitragen. Unsere Qualitätsstandards werden der Entwicklung ständig angepasst und kontinuierlich verbessert.

Wirtschaftlichkeit

Wir versorgen unsere Patienten mit den besten uns zur Verfügung stehenden Mitteln und berücksichtigen wirtschaftliche und umweltbewusste Gesichtspunkte. Erfolgsorientierung, Qualität und Wirtschaftlichkeit sichern unsere Zukunft. Als Unternehmen sollen unsere Praxis- und Klinik-Standorte effizient aufgestellt sein und so erfolgreich wirtschaften, dass Arbeitsplätze gesichert sind und Investitionen möglich bleiben.

Umwelt

Wir verstehen uns als aktive Gestalter unseres ökologischen Umfeldes. Ein verantwortlicher Umgang mit unseren Ressourcen ist daher für uns verpflichtend. Dabei gehören für uns gute Medizin und Ökologie zusammen. Es ist daher selbstverständlich für uns, Maßnahmen des Umwelt- und Gesundheitsschutzes, der Arbeits- und Anlagensicherheit sowie zur Produktverantwortung und Logistik stetig zu verbessern und die gesetzlichen Vorgaben zu übertreffen.